Identification
& activation
de votre potentiel
de clientèle

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Qui sommes-nous ?

Composé d'experts en marketing opérationnel ayant développé un savoir-faire reconnu de plus de 15 années
auprès de grandes enseignes, CLIENT-UP a pour vocation d'assister les PME et TPE dans la prise de conscience
et l'activation de leur POTENTIEL CLIENTS de proximité.

Ce positionnement unique d'offre de prestations de marketing opérationnel est issu de la prise en compte d'études récentes (*) qui indiquent que ces entreprises présentent un réel potentiel de développement local, jusqu'à présent peu mesuré et peu activé-exploité.

CLIENT-UP apporte son savoir-faire éprouvé à ces entreprises et se distingue par sa philosophie d'intervention
basée sur la communication permanente de «preuves de résultats».

CLIENT-UP est l'entité de marketing opérationnel « enseignes en réseau » de la plateforme de communication
IPR/CIPREN (CA : 18 millions euros 26 collaborateurs 2 sites en France) filiale du groupe international ENTAGOS (CA : 270 millions euros).

Nos domaines d'expertise

CLIENT-UP intervient en prestations d'assistance (maîtrise d'œuvre et d'ouvrage)
de projets de marketing opérationnel orientés « Activation du potentiel clients »

  • Capital client

    Capital client

    Comprendre et valoriser votre capital clients grâce à nos études spécifiques.

  • Potentiel Commercial

    Potentiel Commercial

    Etudes (Audit/Mesures) de votre problématique commerciale avec notre démarche/outils.

  • Marketing relationnel

    Marketing relationnel

    Comment transformer vos données clients en chiffre d'affaires additionnel.

  • Géomarketing

    Géomarketing

    Piloter votre activité commerciale en analysant la localisation de votre clientèle.

  • Programme de fidélité

    Programme de fidélité

    Gagner et améliorer la confiance de vos clients avec nos programmes éprouvés.

  • Optimisation médias

    Optimisation médias

    Analyse de l'efficacité comparée des différents médias de communication.

  • Comportement clients

    Comportement clients

    Découvrir l'analyse détaillée de vos fichiers historiques de visite clients/site Web.

  • Trade Marketing

    Trade Marketing

    Rechercher les collaborations/partenariats pour vous différencier sur votre clientèle.

  • Stratégie marketing

    Stratégie marketing

    Etude des enjeux et moyens d'action pour le développement de votre clientèle locale.

  • Satisfaction clients

    Satisfaction clients

    Mesurer la perception de vos clients sur la délivrance de votre promesse commerciale.

  • Visite mystères

    Visite mystères

    Analyse en "immersion" du vécu de votre clientèle face à votre promesse commerciale.

  • Autres prestations

    Autres prestations

    Nous contacter pour étudier votre problématique commerciale.

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Nos principaux experts

  • Patrice DELMAS

    Patrice DELMAS

    (Ingénieur, HEC)

    Ayant déroulé une carrière dans des fonctions commerciales au sein d'enseignes de distribution et de services (UNILEVER, HANDY-BAG, ADIA, SPEEDY ...), il a développé une expertise dans la mise en place de méthodes de marketing opérationnel et relationnel

    Après avoir été Directeur Marketing et Communication de SPEEDY France durant 10 ans, il a, ces dernières années en tant que consultant, participé à des démarches d'implantation stratégique de programmes de marketing opérationnel au sein de réseaux de constructeurs automobiles de premier plan. Il a de plus, mis en place et animé des conférences thématiques sur le thème du « capital client » (identification et activation) dans les entreprises de services en réseau.

    Co-fondateur et associé de CLIENT-UP, il en est le Directeur et Gérant.

  • Didier POUILLART

    Didier POUILLART

    (Associé et Consultant indépendant)

    Après avoir occupé le poste de DSI de RENAULT France (DCF) et suite à une carrière de 41 ans chez RENAULT, il devient consultant indépendant, s'occupe de développement de Start-Up, et devient notamment responsable Partenariat/Business Development au sein de ZEPLUG (Leader en solution de bornes de recharge de véhicules électriques en copropriété)

    Expert reconnu dans le périmètre des prestataires informatique et marketing spécialisés en distribution automobile, il a été ces dernières années l'acteur essentiel du déploiement de la solution de Marketing Relationnel/Prédictif de CLIENT-UP : AtelierFID+

    Il anime également des interventions (exposés/conférences) auprès de Chefs d'Entreprises sur les thèmes de la conduite du changement en gestion de projet et les enjeux des S.I. de demain dans les réseaux automobiles.

  • Patrick GOLDSMITH

    Patrick GOLDSMITH

    (EM Lyon)

    Débutant comme Auditeur chez Peat-Marwick-Mitchell, il a poursuivi sa carrière au siège de RENAULT puis chez EUROSEPT Associés en se spécialisant dans le domaine de l'identification opérationnelle des personnes au service des traitements informatisés des processus commerciaux et marketing de grandes enseignes (banques, assurances, services publics, distribution...)

    Fort d'une expertise reconnue, il a créé en 1991 la société UNI-SERVICES Conseils pour développer des prestations de services marketing auprès de grandes enseignes en s'associant notamment avec des acteurs majeurs du traitement de l'adresse (UNISERV GMBH, LA POSTE, SNA, PAGES JAUNES MS, etc...).

Les références

Au cours des 15 dernières années, nos experts ont développé au sein des enseignes suivantes
des actions de mesure/identification et d'activation de leur potentiel clients de proximité ou ont collaboré
dans le cadre de projets de développement commercial ou de marketing opérationnel.

  • Citroen
  • Renault
  • Peugeot
  • BMW
  • Hyundai
  • La Redoute
  • Yves Rocher
  • AXA
  • FT
  • SFR
  • Heineken
  • Kronenbourg
  • Darty
  • Société générale
  • Thales
  • Hyundai
  • Citroen
  • Peugeot